Retningslinjer for angrerett

Angrerett

Når du handler hos oss på friforplast.no, har du alltid 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angreretten gjelder fra den dagen du mottar varen.

Slik bruker du angreretten:

• Gi oss beskjed innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen.
• Send en e-post til kundeservice@friforplast.no med ordrenummer og informasjon om hvilke varer du ønsker å returnere.
• Varene må være ubrukte, i original emballasje og i samme stand som da du mottok dem.
• Du som kunde betaler returfrakten på 99,-

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpesummen for varen(e) innen 14 dager. Beløpet tilbakebetales via samme betalingsmåte som du brukte ved bestillingen.

Unntak

Angreretten gjelder ikke for:

• Produkter som av hygieniske årsaker ikke kan returneres dersom emballasjen er åpnet (f.eks. matbokser, drikkeflasker og lignende når emballasjen er brutt).

• Skreddersydde eller spesialbestilte varer.

Har du spørsmål om angrerett eller retur, ta gjerne kontakt med oss på kundeservice@friforplast.no