Salgsvilkår

Salgsvilkår for friforplast.no

Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort i nettbutikken friforplast.no, org.nr. 935 323 991, og regulerer forholdet mellom kjøper (forbruker) og selger (friforplast.no).

1. Parter

Selger:
Hermansen Manufaktur avd. Friforplast.no, org.nr. 935 224 411, med adresse Ilaveien 3B 1476 Rasta. Kontakt: kundeservice@friforplast.no

Kjøper:
Den personen som foretar bestillingen i nettbutikken. Kjøper må være over 18 år, eller ha godkjenning fra verge.

2. Betaling

Betaling kan skje med Vipps, bankkort eller kredittkort via vår sikre betalingsløsning. Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift (MVA).

Betaling reserveres ved bestilling og trekkes når varen sendes.

3. Levering

Vi tilbyr levering med Posten
Normal leveringstid er 2–5 virkedager. Fraktkostnad vises i kassen før bestilling bekreftes.

Friforplast.no  har ansvar for varen frem til du har mottatt den.

4. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra dagen du mottar varen, i henhold til angrerettloven. For å benytte angreretten, må du gi oss skriftlig beskjed og returnere varen i ubrukt og salgbar stand.

Returkostnader dekkes av deg som kunde. Ved godkjent angrerett refunderes kjøpesummen innen 14 dager.

5. Retur og bytte

Ved retur bes du kontakte oss på kundeservice@friforplast.no før varen sendes tilbake. Varen må returneres i original emballasje og være i samme stand som da du mottok den.

Ved bytte betaler du selv returfrakt, men vi sender ny vare kostnadsfritt én gang.

6. Reklamasjon

Dersom det er en feil eller mangel ved varen, kan du reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven innen 2 år fra du mottok varen (5 år for produkter med lengre forventet levetid).

Ved reklamasjon, kontakt oss på kundeservice@friforplast.no med bilde og beskrivelse av feilen. Dersom reklamasjonen godkjennes, dekker vi returfrakt og tilbyr reparasjon, ny vare eller refusjon.

7. Konfliktløsning

Dersom en tvist ikke kan løses i minnelighet, kan du ta saken videre til Forbrukerrådet via www.forbrukerradet.no eller bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.

Vi følger alle vedtak fra Forbrukerklageutvalget.